Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a wereto, la plataforma líder en gestión estratégica de eventos. Al utilizar nuestros servicios, usted (en adelante, el "Organizador") acepta los presentes Términos y Condiciones. Lea atentamente, ya que este documento constituye un contrato vinculante.

1. Descripción del Servicio

wereto proporciona una infraestructura tecnológica integral para la creación, gestión, cobro y monitoreo de eventos presenciales y online. Nuestras herramientas incluyen landing pages personalizadas, gestión de pagos híbridos, dashboards interactivos y sistemas de control de acceso mediante aplicación móvil.

2. Tarifas y Política de No Reembolso

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  El Organizador acepta las tarifas publicadas en el sitio web al momento de la contratación.
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  Cláusula de No Reembolso: Una vez adquirido cualquier paquete de servicios o realizado el pago por el uso de la plataforma, wereto no realizará reembolsos de ningún tipo. El servicio se considera devengado desde el momento en que se habilita el acceso a las herramientas de gestión y creación de eventos.

3. Gestión de Pagos y Comisiones (Stripe-Connect)

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  Recaudación Directa: Gracias a nuestra integración con Stripe-Connect, el Organizador recibe sus ingresos de forma inmediata.
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  Transparencia en Comisiones: El Organizador acepta que la comisión de la pasarela de pago sea absorbida íntegramente por el usuario final (comprador), garantizando que el Organizador reciba el precio neto de su evento.
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  Pagos Híbridos: El sistema permite configuraciones de pagos parciales (ej. anticipo con tarjeta y liquidación vía transferencia), siendo responsabilidad del Organizador la validación final de los fondos en métodos manuales.

4. Disponibilidad de Lugares y Reservas

Para garantizar la equidad y el control de inventario, el sistema reserva el lugar del usuario por un periodo máximo de 15 minutos durante el proceso de pago. Si la transacción no se completa en dicho lapso, el lugar se liberará automáticamente.

5. Control de Acceso y App de Monitoreo

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  Modo Offline: La aplicación de monitoreo permite validar accesos sin conexión a internet, siempre que se haya realizado una descarga previa de la base de datos del evento. La sincronización se realizará automáticamente al recuperar la conexión.
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  Colaboradores: El Organizador es responsable del uso que sus monitores y colaboradores den a las credenciales de acceso proporcionadas.

6. Facturación y Cumplimiento Fiscal

wereto facilita la facturación de los servicios contratados por el Organizador (comisiones de plataforma o paquetes). El Organizador podrá generar su factura fiscal con un solo clic desde su panel de administración. Es responsabilidad del Organizador emitir las facturas correspondientes a sus propios asistentes si así se requiere.

7. Privacidad y Datos

El Organizador es el dueño de la información de sus asistentes. wereto actúa como procesador de datos para fines de registro, estadísticas de asistencia (por género, edad y volumen) y módulos de confirmación vía WhatsApp.

8. Limitación de Responsabilidad

wereto proporciona las herramientas tecnológicas, pero no es responsable de la organización, ejecución, cancelación o calidad de los eventos creados por terceros. Cualquier disputa relacionada con la logística del evento deberá resolverse entre el Organizador y sus asistentes.

9. Responsabilidad y Gestión de Fondos (Modelo Directo)

wereto actúa exclusivamente como un facilitador tecnológico y no interviene, captura, ni retiene los fondos provenientes de la venta de boletos o registros.

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  Intermediación Técnica: El servicio de wereto se limita a conectar la cuenta del Organizador con la pasarela de pagos a través de Stripe Connect.
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  Relación Transaccional: Todas las transacciones monetarias ocurren directamente entre el Asistente y el Organizador. Por lo tanto, el Organizador es el único responsable de la gestión de cobros, aclaraciones, contracargos o disputas financieras que puedan surgir con sus asistentes.
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  Liberación de Responsabilidad: wereto no tiene acceso a los fondos del Organizador ni capacidad para revertir transacciones de venta de boletos, ya que el flujo de dinero se procesa íntegramente a través de la cuenta de Stripe vinculada por el Organizador.

10. Modificaciones en Precios y Tarifas

wereto se reserva el derecho de modificar sus tarifas, planes de suscripción, costos por servicios adicionales (como el costo de eventos privados) y promociones vigentes en cualquier momento y sin previo aviso.

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  Aplicación: Los nuevos precios serán aplicables a cualquier servicio contratado o evento creado a partir del momento de la publicación de dichos cambios en la plataforma.
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  Vigencia de Promociones: Todas las promociones cargadas por tiempo o usos limitados están sujetas a disponibilidad y podrán ser retiradas o modificadas por la plataforma según criterios operativos o comerciales.